كيفية حل المشكلات باستخدام المحول اللاسلكي أو نقطة الوصول

نظرًا لأن كل ما يتعلق بالعمل والترفيه يتعلق بالإنترنت في الوقت الحاضر تقريبًا، فقد يكون من المحبط حقًا رؤية رسالة الخطأ “مشكلة في المحول اللاسلكي أو نقطة الوصول” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يظهر في نافذة تشخيص شبكة Windows. يتناول هذا الدليل الطرق المتعددة لحل هذه المشكلة.

من المفيد معرفة : هل تتعامل مع مشكلة شبكة غير معروفة على جهاز يعمل بنظام Windows؟ تعرف على كيفية التعامل معها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

قبل إجراء أي فحوصات متعمقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، من الأفضل تجربة هذه الحلول الأولية التي قد توفر عليك بعض الوقت.

• أعد تشغيل اتصالك اللاسلكي : حاول القيام بذلك بشكل خاص إذا كنت تستخدم نقطة وصول تتطلب منك تسجيل الدخول قبل الاتصال. قد لا يتم تحميل صفحة تسجيل الدخول بشكل صحيح، لذا فإن إعادة تشغيل الاتصال قد تسمح لها بتسليم الصفحة المقصودة.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه أو نقطة الوصول : من الممكن أن يعمل نظام Windows الخاص بك بشكل صحيح، ولكن الخطأ يكمن في فشل جهاز التوجيه أو نقطة الوصول. في مثل هذه الحالة، افصل نقطة الوصول أو جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر لبضع دقائق، ثم قم بتشغيله مرة أخرى لإعادة تكوين تكوين العمل المناسب.
• قم بتثبيت آخر تحديثات Windows : قد تكون هناك أخطاء في تثبيت Windows الحالي لديك، مما يؤدي إلى المشكلة التي تواجهها حاليًا. قد يؤدي تثبيت آخر التحديثات لنظامك إلى حل هذه المشكلة.
• تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة : يعد برنامج تشغيل محول الشبكة القديم سببًا محتملاً آخر. تأكد من أنك قمت بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك مؤخرًا. إذا كنت تشك في أن التحديث الأخير قد أدى إلى خلل في المحول اللاسلكي، فحاول استرجاع برنامج التشغيل.

1. تحقق مما إذا كان المحول اللاسلكي قيد التشغيل

تحديد ما إذا كان المحول اللاسلكي الخاص بك قيد التشغيل بالفعل. للقيام بذلك، لديك خياران:

أولاً، تحقق لمعرفة ما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل. اضغط على Win+ Aلفتح مركز العمل.

تحقق من مربع “وضع الطائرة”. إذا كانت مظلمة، فهذا يعني أن الوضع ممكّن. انقر لتعطيله، وقم بتشغيل بطاقة الشبكة اللاسلكية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد ذلك، تحقق من المحول اللاسلكي في إدارة الأجهزة. قم بالوصول إلى الأداة المساعدة بالضغط على Win+ Xعلى لوحة المفاتيح وتحديد الخيار المناسب من القائمة.

افتح القائمة المنسدلة “محولات الشبكة”، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق المحول اللاسلكي.

قم بالتبديل إلى علامة التبويب “برنامج التشغيل”، وانقر فوق الزر “تمكين الجهاز”.

إذا وجدت “تعطيل الجهاز” بدلاً من ذلك، فلا تقم بإجراء أي تغييرات أخرى، لأن المحول اللاسلكي الخاص بك قيد التشغيل بالفعل.

نصيحة : تعرف على كيفية التحكم في الشبكات اللاسلكية من موجه الأوامر في Windows.

2. احذف ملف التعريف اللاسلكي الخاص بك

يشير ملف التعريف اللاسلكي إلى مجموعة التفاصيل (SSID، ومفتاح المرور، وما إلى ذلك) التي يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاتصال بالشبكة. قد يكون تالفًا إذا تمت تهيئته بشكل سيئ، مما يتسبب في حدوث مشكلات للمحول ونقطة الوصول لديك. تتيح لك إزالته وإعادة الاتصال بنفس الشبكة إعادة ضبط ملف التعريف اللاسلكي.

انقر فوق “إدارة اتصالات Wi-Fi” في مركز العمل.

انقر بزر الماوس الأيمن على إحدى الشبكات في قائمة الشبكات، ثم حدد “نسيت”.

3. أعد تشغيل محول الشبكة

في بعض الأحيان تكمن مشكلات الاتصال بشبكة Wi-Fi في وجود خلل في محول الشبكة. إعادة تشغيله قد يساعد في حل المشكلة. قم بذلك عبر لوحة التحكم.

افتح “لوحة التحكم”، وانتقل إلى “الشبكة والإنترنت”.

اختر “مركز الشبكة والمشاركة”.

حدد “تغيير إعدادات المحول” في الجزء الأيمن. (سيؤدي هذا إلى فتح نافذة اتصالات الشبكة.)

انقر بزر الماوس الأيمن على “Wi-Fi”، وحدد “تعطيل” في قائمة السياق.

انتظر بضع دقائق، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على “Wi-Fi” مرة أخرى، وحدد “تمكين”.

4. إعادة ضبط تكوينات الشبكة

إذا لم تؤدي إعادة تشغيل محول الشبكة إلى حل المشكلة، فحاول إعادة تعيين تكوينات الشبكة بالكامل إلى إعداداتها الافتراضية. سيؤدي هذا إلى إزالة أي محولات قمت بتثبيتها، بالإضافة إلى إعداداتها. قم بذلك بسهولة عبر موجه الأوامر.

افتح موجه الأوامر كمسؤول.

أدخل الأوامر التالية، وقم بتشغيلها واحدًا تلو الآخر:

إعادة تعيين Winsock Netsh
إعادة تعيين netsh int ip
إيبكونفيغ / فلوشدس
إيبكنفيغ / الإصدار
إيبكنفيغ / تجديد
إيبكنفيغ / ريجيستريدجنز

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وحاول إعادة الاتصال بشبكتك.

لمعلوماتك : قد تحتاج إلى تعيين عنوان IP ثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعلم كيفية القيام بذلك.

5. قم بتجديد IP الخاص بك

من الممكن أن تكون مشكلات الاتصال اللاسلكي لديك مرتبطة بعنوان IP الخاص بك. قم بتجديده باتباع هذه التعليمات لإعادة ضبط اتصال IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

افتح موجه الأوامر كمسؤول، ثم قم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب.

إيبكنفيغ / الإصدار
إيبكنفيغ / تجديد

6. قم بإيقاف تشغيل خدمة مساعد IP

IP Helper هي خدمة Windows مضمنة في نظام التشغيل الخاص بك. فهو يساعد التطبيقات على استرداد المعلومات المتعلقة بتكوين الشبكة للكمبيوتر المحلي، وتعديل هذا التكوين.

إذا تم تغيير البيانات بشكل غير صحيح، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع المحول اللاسلكي الخاص بك. ونتيجة لذلك، قد يكون من المناسب إيقاف تشغيل هذه الخدمة.

اضغط على Win+ Rلفتح مربع حوار “تشغيل”، واكتب services.mscفي المربع.

انقر نقرًا مزدوجًا فوق “IP Helper” في نافذة الخدمات.

اضبط “نوع بدء التشغيل” على “يدوي”، ثم اضغط على الزر “إيقاف”.

7. قم بإيقاف تشغيل شبكات VPN

تساعدك شبكات VPN على الاتصال بالإنترنت بشكل آمن عن طريق إخفاء عنوان IP الحقيقي الخاص بك. بهذه الطريقة، تقل احتمالية تسرب معلوماتك الشخصية.

تقوم شبكة VPN بتبديل عناوين IP عدة مرات، وهو ما قد يتسبب للأسف في حدوث مشكلات إذا كنت تستخدم نقطة وصول للاتصال لاسلكيًا بشبكة معينة. قم بإيقاف تشغيله ومعرفة ما إذا كان سيحل المشكلة.

نصيحة : هل تبحث عن VPN جيد؟ تحقق من قائمتنا لأفضل خدمات VPN الأكثر أمانًا.

8. قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

تم إعداد برنامج مكافحة الفيروسات للفحص والرد على أي شكل من أشكال التهديد الذي قد يظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حتى عندما تكون المشكلة بسيطة، قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بإيقاف برنامج أو عملية تعتبرها مشبوهة تمامًا. قد يكون هذا هو الحال مع المحول اللاسلكي الخاص بك.

إذا كنت تشك في أن الجاني هو برنامج مكافحة فيروسات مفرط الحماس، فقم بتعطيله لفترة من الوقت. إذا كان اتصالك يعمل بشكل جيد الآن، فقد ترغب في تنزيل برنامج مكافحة فيروسات جديد. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك والاعتماد على Windows Defender لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

9. قم بالتبديل إلى اتصال سلكي

إذا لم ينجح أي شيء آخر في إصلاح اتصالك اللاسلكي، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى اتصال سلكي. لا يؤدي هذا إلى إصلاح جذر المشكلة من الناحية الفنية، ولكنه يوفر لك حلاً مؤقتًا.

10. تواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك

فكر في الاتصال بأحد ممثلي مزود خدمة الإنترنت لديك. من المفترض أن يتمكن فريق الدعم من مشاركة المزيد من التفاصيل المتعلقة بحالة شبكتك. قد يكون لديهم أيضًا بعض النصائح حول كيفية حل المشكلة من جانبك.

نصيحة : تحقق من كيفية تعطيل TCP/IPv6 على نظام التشغيل Windows.

البقاء على اتصال لاسلكيًا

للمضي قدمًا، للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر حقًا، راجع دليلنا حول إصلاح انقطاع اتصال Wi-Fi باستمرار على نظام التشغيل Windows. أو، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول محول الشبكة، فاقرأ البرنامج التعليمي الخاص بنا حول كيفية عرض تفاصيل محول الشبكة في Windows.